Liebe Kundinnen und Kunden von Trend Shoe Verkauf,
Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere modischen und komfortablen Schuhe entschieden haben. Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur hochwertige Fußbekleidung zu erschwinglichen Preisen anzubieten, sondern auch einen reibungslosen und transparenten Lieferprozess zu gewährleisten.
Wichtiger Hinweis: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von Ihrer Region und der gewählten Versandmethode ab.
Unsere Versandoptionen
| Versandart | Kosten | Lieferzeit | Details |
|---|---|---|---|
| Standardversand | 12,95 € | 10-15 Werktage nach Versand | Versand mit DHL oder FedEx – verfolgbar |
| Kostenloser Versand | Kostenlos (ab 50 € Bestellwert) | 15-25 Werktage nach Versand | Versand mit EMS – ideal für größere Bestellungen |
Was Sie über unsere Lieferungen wissen sollten
Liefergebiete
Wir beliefern Kunden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Sollten Sie unsicher sein, ob wir in Ihr Land liefern, kontaktieren Sie uns gerne vor Ihrer Bestellung unter [email protected].
Bestellverfolgung
Für alle Standardversand-Sendungen erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Damit können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung online verfolgen.
Zoll und Steuern
Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese Kosten sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden.
Lieferprobleme
Sollte es mit Ihrer Lieferung Probleme geben (beschädigte Ware, falsche Artikel oder nicht erhaltende Sendung), kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden alles tun, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Unser Versprechen an Sie
Als modebewusstes Unternehmen, das Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit legt, garantieren wir:
- Schnelle Bearbeitung Ihrer Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen
- Sorgfältige Verpackung Ihrer Schuhe, um Transportschäden zu vermeiden
- Transparente Kommunikation über jeden Schritt des Lieferprozesses
- Flexible Rückgabemöglichkeit innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt
Häufig gestellte Fragen
F: Kann ich meine Lieferadresse nach Bestellung noch ändern?
A: Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns dazu bitte umgehend per E-Mail.
F: Warum dauert der kostenlose Versand länger?
A: Der kostenlose Versand erfolgt mit EMS, das in einigen Ländern nicht so schnell ist wie unsere Premium-Versandoptionen. Dafür sparen Sie die Versandkosten.
F: Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?
A: In diesem seltenen Fall werden wir entweder Ersatz liefern oder Ihnen eine Rückerstattung anbieten – je nach Ihrem Wunsch.
Für weitere Fragen zu unseren Lieferbedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter [email protected].
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Trend Shoe Verkauf und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen, modischen Schuhen!
Ihr Trend Shoe Verkauf Team
Sack 77, Braunschweig, DE 34452